Dibutuhkan segera untuk mengisi posisi : STORE MANAGER (SM) Kualifikasi : - Pendidikan: Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau jurusan terkait. - Pengalaman Kerja: Minimal 2-3 tahun pengalaman di posisi manajerial (Store Manager/Assistant Manager), diutamakan dari industri retail furniture, home living, atau ritel modern skala besar. - Kepemimpinan: Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, serta keterampilan manajemen tim (people management). - Orientasi Penjualan: Terbiasa bekerja dengan target penjualan (sales target-oriented) dan memiliki kemampuan analisis data penjualan yang baik. Keahlian Tambahan: - Memahami teknik visual merchandising (penataan produk/display toko agar menarik). - Memahami manajemen inventaris, pergudangan (warehouse), dan alur logistik pengiriman barang. - Menguasai sistem POS (Point of Sales) dan Microsoft Office (terutama Excel untuk pelaporan). - Sikap Kerja: Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service), tegas, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Job Description (Tugas & Tanggung Jawab) - Pengelolaan Operasional Toko - Memastikan seluruh operasional harian toko berjalan lancar, mulai dari jam buka hingga tutup, sesuai dengan SOP perusahaan. - Menjaga kebersihan, keselamatan, dan kerapian area showroom display furniture maupun area gudang. - Mengawasi proses penerimaan barang baru, penyimpanan di gudang, hingga pengiriman (delivery) atau perakitan (assembly) furniture ke rumah pelanggan. - Pencapaian Target Penjualan & Profitabilitas - Menyusun strategi dan rencana kerja untuk mencapai atau melampaui target penjualan bulanan dan tahunan yang ditetapkan perusahaan. - Memantau tren penjualan, menganalisis laporan performa produk, dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan omzet toko. - Mengontrol biaya operasional toko agar tetap efisien dan sesuai dengan anggaran (budgeting). Manajemen Tim & SDM - Memimpin, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja tim (sales supervisor, sales consultant, staf kasir, dan staf gudang). - Menyusun jadwal kerja (shift), cuti, serta mengatur penempatan staf berdasarkan keramaian pengunjung toko. - Memberikan pelatihan berkala terkait pengetahuan produk (product knowledge furniture), teknik penjualan, dan pelayanan pelanggan kepada tim. - Layanan Pelanggan & Hubungan Klien - Memastikan tim memberikan pelayanan prima (excellent service) kepada setiap pengunjung, mulai dari konsultasi produk, pemilihan bahan/warna, hingga proses pembayaran. - Menangani keluhan (complaint) pelanggan secara profesional dan solutif, khususnya terkait kendala kualitas produk, keterlambatan pengiriman, atau komplain garansi. - Manajemen Inventaris & Visual Merchandising - Melakukan stock opname (penghitungan fisik stok barang) secara berkala untuk meminimalkan selisih atau kehilangan barang. - Mengawasi dan mengatur tata letak produk (visual merchandising) di showroom agar estetis, menginspirasi pelanggan, dan memudahkan sirkulasi produk laris (fast-moving). Pelaporan & Administrasi - Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait penjualan, performa staf, serta kendala operasional kepada pihak Manajemen Pusat (Head Office). - Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan, aspek keamanan, dan regulasi hukum yang berlaku di area toko. Silakan Kirim CV Terbaru anda melalui no Kontak WA dibawah, Terima Kasih.